Términos y Condiciones

Bienvenido a Pies en la Tierra. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente para conocer tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio y participar en nuestros viajes.

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1. Descripción del Servicio

Pies en la Tierra es una agencia de viajes que organiza experiencias de viaje consciente y sustentable, tanto en grupo como de manera individual. Nuestros servicios incluyen la planificación de viajes a destinos únicos, asesoría para viajes en solitario y organización de voluntariados, con el objetivo de fomentar una conexión auténtica y respetuosa con las comunidades locales.

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2. Reservas y Pagos

Para asegurar tu lugar en nuestros viajes, deberás completar el proceso de reserva y realizar el pago correspondiente. Aceptamos varios métodos de pago, y el monto total deberá ser abonado en las fechas especificadas en la oferta de viaje. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

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3. Cancelaciones y Reembolsos

• Por parte del cliente: Puedes cancelar tu reserva hasta tres semanas antes de comenzar el viaje, sin embargo, debido a la naturaleza de la planificación de nuestros viajes, los reembolsos estarán sujetos a ciertas condiciones y plazos que se especificarán en cada viaje. Es posible que se apliquen penalizaciones por cancelación.

• Una vez en el viaje, si decide abandonar el viaje antes de que termine o sufre algún accidente durante el viaje, este no es reembolsable. 

• Por parte de la agencia: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un viaje en caso de eventos imprevistos, como condiciones climáticas adversas o razones de fuerza mayor. En estos casos, nos esforzaremos por ofrecer una alternativa o un reembolso parcial o completo, según el caso.

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4. Responsabilidades del Viajero

Se espera que cada viajero:

• Siga las indicaciones y normas locales de cada destino.

• Mantenga una conducta respetuosa y consciente hacia las personas, el medio ambiente y la cultura local.

• Sea responsable de sus pertenencias personales y de contratar un seguro de viaje que cubra incidentes, accidentes o enfermedades, especialmente para actividades de aventura.

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5. Limitación de Responsabilidad

Pies en la Tierra actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios (alojamiento, transporte, guías locales). No nos hacemos responsables de daños, pérdidas, o cambios en el itinerario que ocurran debido a causas ajenas a nuestro control o por el incumplimiento de terceros. El viajero asume la responsabilidad de evaluar los riesgos asociados a las actividades del viaje.

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6. Modificaciones del Viaje

Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario, alojamiento o actividades cuando sea necesario para garantizar la seguridad de los viajeros o debido a circunstancias imprevistas. Notificaremos a los participantes tan pronto como sea posible y procuraremos minimizar cualquier inconveniente.

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7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, fotografías y material presente en nuestro sitio web y redes sociales es propiedad de Pies en la Tierra y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no están autorizados a reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin nuestro consentimiento.

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8. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: info@piesenlatierra.com
 

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9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen de acuerdo con las leyes de [país o jurisdicción donde se encuentre registrada la agencia]. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que cualquier disputa será resuelta bajo esta jurisdicción.

Al reservar o utilizar cualquier servicio de Pies en la Tierra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.